Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Nous proposons la livraison internationale vers plusieurs pays européens.
Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur.
- Nous travaillons principalement avec Colissimo, Mondial Relay et Chronopost selon le mode de livraison choisi.
- Oui, vous pouvez sélectionner un point relais lors du passage de votre commande.
Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement.
Les frais varient selon le mode de livraison choisi. La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat.
Paiement
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et bientôt Klarna pour le paiement en plusieurs fois.
- Oui, toutes les transactions sont sécurisées via des protocoles SSL et des partenaires de paiement certifiés.
Cette option sera bientôt disponible via Klarna ou Alma.
Oui, nous acceptons les cartes cadeaux Amagor et les codes promotionnels.
Vérifiez vos informations bancaires ou essayez un autre moyen de paiement. Contactez-nous si le problème persiste.
Oui, votre facture est disponible dans votre espace client ou sur demande par email.
Produits
Oui, tous nos produits sont certifiés par des labels reconnus comme Ecocert ou AB.
Nos produits sont majoritairement fabriqués au Maroc par la coopérative agricole féminine Amagor situé a Taroudant , avec des ingrédients naturels et traçables.
Non, nous sommes engagés contre les tests sur les animaux.
Certains oui, mais nous recommandons de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
Certains produits sont adaptés, mais toujours sous supervision d’un adulte.
À l’abri de la chaleur, de l’humidité et de la lumière. Les consignes sont indiquées sur chaque emballage.
Oui, nous indiquons clairement la présence d’allergènes sur chaque fiche produit.
La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de rupture, vous pouvez demander à être alerté.
Retours & Remboursements
Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé.
Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Oui, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous pour organiser l’échange.
Contactez-nous immédiatement. Nous organiserons un retour et vous enverrons le bon produit..